行动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升级冰球突破游戏网站五部门：实施消费供给提质
将消费维权工作纳入基层治理体系□○□…，支持引入第三方力量开展委托调解▽=▼，鼓励独立非诉第三方调解组织积极参与▲□…▪■。完善激励机制◆•，提升公众自我保护和维权能力-□。强化保障消费者知情权▼◇=•★○、自主选择权和公平交易权◁•▲。(十八)鼓励区域先行☆■。对标国际规则★★▲◆▽，(五)整治市场交易环境▽…★□••。消费供给提质■••▷▲-、消费秩序优化=▷○…•■、消费维权提效▪=◁◆•、消费环境共治…○…=■○、消费环境引领等五大行动深入开展▷○▪=，
(四)严守消费安全底线▼▪◆☆。落实食品药品安全○◆▪“四个最严△◇”要求□▲■，加强群众关切的米面油▽▷▲、肉蛋奶等重点食品监管□◁☆■。强化经营者安全生产主体责任★▷▽▲●◆，督促经营者▷●▲□●■、使用单位履行消费场所消防▲□▼…☆、特种设备以及燃气使用等安全保障义务●●▲▽▼。完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管机制◇◇，持续开展◇•▼“金钥•○”稽查专项行动-•■。加强缺陷产品召回监管和技术支撑体系建设-□…。开展个人信息保护专项治理▪□-，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪□-◁★。
鼓励各地主动公开放心消费承诺▷•-，鼓励各地创新举措★○▽●，引领国内消费环境升级■◆◁▼=•，重拳打击网络市场中流量造假★▽•★▽●、刷单炒信◁…◁、低俗带货▽…△◇☆、违法广告等违法行为…■•=☆◁。
优化消费环境是提振消费信心•▼◆、激发经济活力的重要举措◇☆■=▼，对推动经济高质量发展■•◆▪、保障高品质生活具有重要意义○●•。为贯彻落实党中央▽■、国务院决策部署△▲●□•，深入开展优化消费环境三年行动(以下简称三年行动)◇◆●□，制定本方案△▷。
(十二)落实企业主体责任☆☆★•△。引导经营者建立消费者权益保护合规体系◇…•。完善消费环节经营者首问和先行赔付制度△○◆。落实经营者质量安全△…•▷•-、质量担保和售后服务责任○▼◇，积极响应消费者合理诉求•=。督促电商平台经营者★▲☆★▼、市场开办者严格履行主体责任…▽△▼，加强入驻经营者身份审核和动态查验○▲□▷○●。鼓励经营者主动公开并履行对消费者更优的承诺•◇☆，改善消费体验◆■。落实预付式消费经营者在订立书面合同□□□•▽、按约履行◁▲=、提前告知•▷△◆•、及时退款等方面的主体责任冰球突破游戏网站■=▪◆◆行动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升，探索实行预付式消费资金托管模式◆◆▷，防范化解预付式消费风险◁□▼▽□。
持续开展▪-“昆仑▷◆◆==•”专项行动…◁☆○，探索开发支持无理由退换货服务的保险产品▽▲□◆•。查处非法网络招徕=▽○□▽、强迫购物等违法违规行为▷▲▪…▽-。
(七)完善综合治理机制★▲。完善以消费者权益保护法及其实施条例为核心的法律体系▲●○，及时修订法规规章文件=★…•…•。按照领域归口☆▼○、业务相近原则…◆▽，厘清新业态新模式监管职责▼•▼。对涉及多个部门★---、管理难度大▽▷=■•★、风险隐患突出的事项□=-▽•，健全部门协同…▲△、信息共享…▼□、联合执法◇-•…、行刑衔接等机制-…=-▼•。建立消费投诉举报大数据分析治理机制-■●◇•，以问题为导向精准监管执法▼▷。强化消费领域信用体系建设□◇▽○，依法公示消费投诉信息•◇、行政执法信息和企业信用信息☆○★。深化信用分级分类监管■★•，依法健全消费领域失信联合惩戒机制…◁=▼。建立恶意索赔行为部门协同治理制度◁★▽…，防止侵害经营者合法权益△▪。
(八)强化消费纠纷源头解决○=。推动平台型◇★、总部型○▽▲▪○、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系◁○○□，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制△-。鼓励实体店承诺无理由退换货☆◁▷★○-，为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务•■▲。强化●…☆☆▪◁“小个专☆□”党建引领作用◁○=○，引导经营主体全面履行消费者权益保护义务△-▲◁。推动跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任□▪•□，建立消费纠纷快速处理机制■▽△☆，做好跨境电商零售进口食品召回工作□●◇◆▼。到2027年▽▪●级冰球突破游戏网站五部门：实施消费供给提质，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上★▼▪★▼。
(十一)创新消费纠纷多元化解▷…•★○…。鼓励地方为经营者先行赔付提供政策支持-●，人民调解●-★、行政调解◆●☆、司法调解■=▷•▼•、行业性专业性调解优势互补•…○、有机衔接•▼-、协调联动的调解工作格局…•◁☆。供给质量不高★•=、市场秩序失范●=△、维权效能不足等问题得到系统治理…▲▽▼▼，增加消费类信贷投入★□★■•！
治理电视=▽…▲☆■“套娃●▼□▷”收费■★◇▼••、诱导消费□▼。加强消费维权服务站点建设△★…■★▷，充分发挥信用约束△=◇、媒体监督△★▲◆★●、消费者参与的作用☆▼…△=。消费便利度•☆、舒适度▼■★▪、满意度大幅提升◁▷…○，建设消费教育基地▽■▽。与主要国家和地区拓展消费者保护多双边合作◇…，推动将消费者保护纳入多双边自贸协定•=□，消费纠纷源头治理效果显著-◁•▷•▼，支持新闻媒体发挥舆论监督作用冰球突破游戏网站◇◆▼，完善社会监督机制-☆◁▼★■。
经国务院同意○▷，现将《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》印发给你们…◆…，请认真贯彻落实○◇▲。
全国消费环境明显优化△◇=●。提升授信审批效率◁▷▪=●○，聚焦重点领域●▼•▽★-。
(十四)加强消协组织建设•★。支持消协组织依法履职尽责▲□，向消费者提供消费维权服务与支持▼▲△○▪●，健全公益诉讼等机制•○，加强特殊群体保护-☆△◆…◆，开展消费提示警示=▽▲□○、比较试验■◁△●▪、消费调查▽●◆•▲●、消费评议等社会监督工作-▪△◁，进一步提高消协组织的社会影响力和公信力▲■◁。
(十三)推动行业自律◁★•▼。引导行业协会商会加强行业自律□▼☆□▷，增强管理协调▷☆▪▷•□、纠纷调处◁◆、技术和市场服务能力▪★-◇○。强化行业协会商会与政府沟通机制-…•。发起重点行业放心消费倡议○◁=…◇☆，制定并实施行业自律公约和放心消费相关标准■-★◁，推动行业诚信经营…■、规范发展★▷=★、品质升级▼▽◁◆○。
(三)创造更多消费场景◇☆○○□。因地制宜推进首发经济▷-，推动消费地标建设▲▲◁□•，聚焦数字消费▼…●▷◆●、绿色消费▼•…◆、健康消费等打造新型消费场景▷▪▼☆。建设一批商旅文体健深度融合的品质消费集聚区●◇●△■，积极发展▼…◁◆△▽“一刻钟○☆◆▼★★”便民生活圈•■☆△◇…，深入实施县域商业建设行动□□★★☆。系统构建数字化消费生态体系◇=◁▼◁▽，大力促进消费线上线下融合▪▽△▲□，打造沉浸式=★◁◆、体验式消费场景•☆…◁=。深入推进数字家庭建设○□•○▽▼，构筑美好数字生活新图景△☆◁★■■。鼓励建设和升级信息消费体验中心■●，进一步提升移动互联网应用服务能力▷○△◆•。完善新能源汽车充换电服务体系□◇，支持新能源汽车消费场景拓展延伸☆▽■△▲▪。
到2027年•△★，(十五)强化社会监督引导冰球突破游戏网站••□▼。消费风险明显降低◁▼◆●◆□，(十六)突出创新引领…□☆-。坚持和发展好新时代■☆“枫桥经验▷□△▪”▼▲★◆•，开展全域消费环境监测评价•▽◇，持续开展民生领域•□▽“铁拳△□▷◆•=”行动-▼▷■■□！
推动形成以人民调解为基础★-▽-■，加强诚信经营△□○、理性消费■△▲、依等宣传引导▲…◁-，开展消费教育◁▼••=“进校园-▼●、进社区◆★-…▲-、进乡村▼□★”活动▽▽■▷▽□，支持京津冀--、长三角=○…▷★▼、粤港澳大湾区以及成渝地区双城经济圈▷○冰球突破温感按摩棒，、长江中游城市群等地区先行先试▼••-☆，商品●▪-…▪★、服务质量显著提高○◆○…▪◇，重点查处食品领域●◆○☆“两超一非◁▪◆○★…”▪◁▼、以假充真=□、以次充好•=▷▲•、计量作弊等问题…★▽◇■！
(十七)注重标杆带动△▽◇▪△•。以●★…△□“安全放心◁▽•、质量放心◇••★▷、价格放心▪☆、服务放心▪▪▲•、维权放心☆▷●▽◆”自我承诺为主要内涵□▼◆◇，加快形成●○○○-▷“对标提升•▲•●-■、示范带动▪●△☆、监测评价●■▼▪★▼、动态管理■◁▲▪•☆”的制度闭环◆•□-★▼。制定消费环境指数及评价规范▲▷□○▪，强化标准引领和信用赋能▪◆▪■◆，大力发展一大批放心消费商店◇•▼■、网店-●•▲○、直播间◁□=■、餐饮店■■□◁▼、工厂等基础单元及放心消费市场●◆、商圈◆•▪◁、景区等集聚区△…△▼★…。加强对放心消费主体的宣传推介▲▲▷…▷，拓宽各类促消费活动渠道●•▼，发挥标杆带动和示范引领作用■◁■○，形成良好氛围▼▲。
以习新时代中国特色社会主义思想为指导=▼，全面贯彻党的二十大和二十届二中▷……○◁、三中全会精神△•，贯彻落实中央经济工作会议部署▲•◆，坚持法治先行▽◇□▲□●、诚信引领◇◁，坚持部门协同•…、社会共治□▼◆◇•▲，建设诚信◇▽•☆、公平☆■★☆■•、便捷•▲▪、安全的消费环境▲•，形成需求牵引供给▼•★▲、供给创造需求的良性发展格局▲◆▪…，不断增强人民群众获得感☆-□☆、幸福感…□、安全感…◇。
探索跨境电商◇◁、跨境旅游等合作…•☆▲，保护买卖双方权益▼▪▷☆△。切实提升经营者获得感★▷。
扩大消费维权■▷▷▪“进商场▪…◁、进超市▲•▪○、进市场○▲•□▼、进企业•◇☆☆◁-、进景区▼▷☆■▼●”活动的覆盖面▷★◆、提升可及性■▼●●▲•。开展旅游市场秩序整治□-▼●◇，打通入境人员消费堵点▷▽▽•▪•。
(一)提升实物消费质量▼★▽▪▪•。深入实施消费品工业□☆◇◆▪▽“增品种○…■”▽●◁○◆▷、◆▲•□△“提品质○▲▷…”=•☆•、○□★…△“创品牌=▷▼◆▷•”行动•▽★•，推进质量基础设施建设☆▷，助力产业链供应链质量联动提升▪▲▽=▲，加强汽车▪●•◇••、家电◁•◆★▪•、家居▲▷☆☆•◇、电子产品▪▽▲◆…、纺织服装-□、食品等领域质量-☆•▲□…、标准和品牌建设-•◇▪•▽。实施制造业卓越质量工程…•▷…☆…，开展企业质量管理能力评价•◆▷▷●，提升◁◇“中国制造•…△☆◆▲”整体形象•□▷★■。深入开展标准国际化跃升工程★◁◁▪◆，推进内外贸产品同线同标同质•☆。支持老字号创新发展◁•▽=•▽，加快推进服装服饰◁■、珠宝首饰△★、皮革制品▪▼▷△-▲、化妆品等精品化国潮化时尚化□◆◁…=。支持汽车产品■■□◇★=、电子产品-□、家居产品等消费升级▷◆▪○○，促进汽车换▼◆☆-◇“能•▪▽=▲◇”▷■•、家电换▽△◆“智◁…”☆•☆、家装厨卫◇•=▷•△“焕新○■△”◁◇◇◇☆。完善再生资源回收体系◇▷…，畅通消费循环•◇•。
深化国际消费中心城市建设-▼==●。聚焦网购快递△▲、电信◁•▲、装修★■○、维修•□□■★、旅游等行业领域治理◆☆▲▷“霸王条款◁▪■”◁-。经营者诚信意识普遍增强●▷▽◁，出台地方标准△▲▲■，市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》的通知(十九)深化国际合作☆■。实施产品和服务质量分级▽□，探索形成异地异店无理由退换货◇▽△□■-、消费信用信息共享互认▪▼●■☆▲、放心消费美丽乡村联建●▲…○▲、消费维权跨区域联盟等消费环境建设工作机制和标准规范▷●▲，总结推广典型经验-◇☆。
各地区▲○●▲、各部门要认真贯彻落实党中央▲=□■、国务院决策部署▷-，结合实际和工作职责进一步分解任务▼■▪、明确责任□▪◇▽，切实推动三年行动落实落地★•△-▷，持续优化本地区▽★=•●、本行业消费环境•◇。地方各级人民政府要加强统筹协调○◇☆，强化跟踪评估○▲…◆。市场监管总局要会同有关部门协同联动■▷-、整体有序推进三年行动▼•▽△。各级财政部门要做好经费保障■•…▼…。
(十)强化消费者权益司法保护▷△☆=。推动健全消费者权益司法救济制度-…▽■，支持消费领域集体诉讼●■◁••、公益诉讼▪○▼●•△、小额诉讼◆◁•▷•，总结推广□-◁☆▲“诉调对接…▲■•”做法和◇◁“共享法庭▼◇•■”模式■●☆○▽，降低消费者诉讼维权成本■○●。优化消费民事公益诉讼与私益诉讼衔接机制△▪=。
(六)规范市场竞争秩序▪▽△•-▲。持续开展地方保护●…○◁▼、市场分割突出问题整治▼◇-，促进全国消费市场高效畅通和规模拓展◆▽△△■◁。加强和改进消费市场反垄断执法△•☆，组织开展民生领域反垄断执法专项行动▼□•-▽▲，打击医药□◁▲=•□、公用事业★▽□●○、汽车等领域排除限制竞争行为■▪。开展价监竞争守护行动=□•，查处不按规定明码标价▽•、价格欺诈○□●☆▲▲、商业混淆=○△☆•=、虚假宣传等违法行为…▪…▽▽。
实施农村消费市场净化行动◁▽▼☆。规范广播电视领域订阅■★●、收费等行为•□△▽•■，推动金融机构面向放心消费主体丰富信贷产品◇▼=★。
(二)改善服务消费品质▼★。健全服务消费标准体系•▷■▪，持续开展企业标准●○▼◇“领跑者◁★◆”活动◆■◇●◇☆。深入开展消费领域★★▷■“信用+◇▷”工程-▲…，健全养老•△◁★、家政=•□○●、旅游▼○、购物等民生领域消费信用体系★▽▼▪=▷。完善重点领域服务消费标准和合同示范文本□●◆◆★，提升公用事业•=…△▪、文化和旅游•◁、康复□◁☆▼、养老○△•、托育○○-▲、金融等领域服务品质★▷◆。深化服务认证试点□▽◁▷▼◁，建立优质服务认证制度◆▼▪。推行服务质量监测评价制度◆▲=○●○，加强服务质量监测评价能力建设=▪■-▽●。鼓励家政服务◇▽▷、美容美发-▽▷○、电子产品维修●◁□=…、机动车维修等群众关心领域第三方平善消费者评价机制▲□▼市：佳驰科技、科隆新材冰球突破游戏网站今 中国经济网北京12月5日讯 今日•▽○…，佳驰科技（688708）在上交所上市=，科隆新材（920098）在北交所上市▷■○。合计持股比例为71○•◁- 更多 市：佳驰科技、科隆新材冰球突破游戏网站今，。健全现代商贸流通体系○▲☆▽■，加快农村寄递物流体系建设•◆▪。
着力打造群众喜爱的优质品牌○◆=□。持续开展网络市场监管专项行动-•，依法严厉打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪●…■◆●。服务更高水平对外开放○=…•◇。支持保险机构优化产品和服务◁★…•◁，接受社会监督▽-●▷◇■。
(九)强化消费纠纷行政调解●▼。加强消费维权能力建设=▽■，依法畅通投诉举报渠道★△◆◆•-，完善处理流程▽▽◇，高效处置消费投诉举报□▲▷。强化消费维权与行政执法衔接■-□●■•，加大▼…▼…•“诉转案…◆”力度◇●○□•。
